为了统筹做好杭州亚运会、亚残运会赛事交通服务保障工作,浙江高速公路智能收费运营服务有限公司(以下简称“ETC公司”)推出“浙江ETC·服务亚运创新风”活动。8月15日,“浙江ETC·服务亚运创新风”活动在杭州举行,现场为杭州的亚运赛事服务车辆安装浙江ETC设备。
目前杭州涉及的亚运赛事服务车辆有2000余辆,由ETC公司的30名业务骨干组成的亚运先锋队将为这些车辆分批免费安装ETC。“亚运期间,我们将组织客服专员,搭建赛事服务车辆服务绿色通道,全力保障亚运期间赛事服务车辆快捷通行。”ETC公司总经理、亚运先锋队队长方柏江说。
记者了解到,截至7月31日,全省高速公路的356个收费站及62对服务区均已设置ETC线下服务点,提供ETC安装办理及售后服务。接下来,ETC公司还将开展浙江ETC上门集中服务行动、浙江ETC设备限时限量免费办理等行动,畅通用户沟通和问题解决渠道,充分保障浙江ETC车主在ETC办理、设备维修、售后服务等环节的服务体验。